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SERVICE DESK ENGINEER - MilanoRicoh Italia srl | Milano | Tempo indeterminato | joblink. allibo.com | 02/12/24

Il/la Service Desk Engineer si occupa di fornire assistenza tecnica (hardware e software) alla postazione di lavoro degli utenti dei nostri Clienti (in remoto/on site).

YOUR FOCUSIl/la Service Desk Engineer si occupa di fornire assistenza tecnica (hardware e software) alla postazione di lavoro degli utenti dei nostri Clienti (in remoto/on site).

MAIN RESPONSIBILITIES:Assistenza on site, remota e telefonica agli utenti su problematiche HW e SW lato client;Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc. );Redazione documentazione tecnica. REQUIREMENTS:Esperienza di 2/3 anni nel medesimo ruolo e preferibilmente provenienza dal mercato ICT Consulting;Diploma, Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in discipline scientifiche (matematica, statistica, computer science, ingegneria, economia). HARD SKILLS:Conoscenza Sistemi Operativi Windows, MS Office 365 e Active Directory;Conoscenza dei principali sistemi di trouble ticketing;Conoscenza dei principali sistemi di gestione remota delle problematiche IT;Buona conoscenza in ambito networking (reti locali e geografiche; principali protocolli di comunicazione). SOFT SKILLS:Capacità di imparare velocemente e adattarsi facilmente ai cambiamenti;Buone doti di leadership per affrontare le sfide più difficili;Ottime capacità di influenza e di problem solving;Ottime capacità comunicative e interpersonali. Completano il profilo capacità analitiche e organizzativa, gestione delle priorità, nonché una ottima padronanza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Milano

WHAT WE OFFER:Far parte di NPO Sistemi ti darà la possibilità di lavorare in un ambiente organizzato e ben strutturato, partecipando a diversi progetti in collaborazione con le diverse linee di business aziendali.

Pacchetto retributivo sarà commisurato all'effettiva seniority e tale da soddisfare le migliori candidature. Smartworking e concrete possibilità di crescita e di miglioramento personale.

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