Service Desk Francese (I Livello) Ne

Service Desk Francese (I Livello)
Ne
Liguria, Ne

Junior- Livello- Service Desk- TeamSei appassionat* di lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale, con clienti provenienti da ogni parte del mondo?

Il nostro team di **_User Support_** è alla ricerca di 1 un nuov* collega, dove avrai l'opportunità di fornire assistenza técnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale e internazionale.

Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi di punto vendita e avrai modo di utilizzare le tue competenze linguistiche.

**Il ruolo

- Fornirai assistenza técnica di primo livello ai nostri clienti, sia a livello nazionale che internazionale, in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita.

- Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicherai in lingua, rispondendo e gestendo la risoluzione del ticket tramite telefono e applicativi dedicati.

- Collaborerai con il team per creare materiali di formazione e organizzare le sessioni di formazione riguardo ai software applicativi di punto vendita.

- Trasferte all'estero: Se desideri, avrai l'opportunità di viaggiare all'estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita in sedi internazionali.

- Monitoraggio e reporting: Sarai coinvolt* nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.

**Requisiti

- Spagnolo

- Tedesco

- Portoghese

- Greco

- Eventuale terza lingua

Completano il profilo:

- Spiccate capacità di problem solving

- Orientamento al cliente

- Collaborazione

**Cosa ti offriamo**:

- ** Smart working flessibile**: Dopo un periodo di affiancamento in sede di circa 2 mesi, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working.

Se hai bisogno di qualche periodo prolungato di lavoro da casa o da qualsiasi altra località, promuoviamo la flessibilità "work from anywhere"

- ** Ambiente di lavoro giovane e internazionale**: Siamo una community di circa 200 atonpeople, con un'età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse

- ** L'opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale**, facendo parte di una Società Benefit e B-CORP. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work.

- ** Sviluppo delle competenze**: Avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l'opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche.

- ** Benefit extra**, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smartworking, welfare dedicato, eventi di team e off-site.

**Chi siamo

Forniamo soluzioni e servizi ICT innovativi per le vendite multicanale, le catene di negozi, la supply chain e l'asset management, nei settori food, retail, fashion, manufacturing, oil&gas.

Siamo oltre 200 professionisti che credono nell'evoluzione continua e mettono ogni giorno talento, competenze, specializzazione, entusiasmo ed energia a servizio di clienti, collaboratori e partner.

La nostra missione è crescere insieme all'ecosistema di clienti, partner, ambiente e società, realizzando profitti crescenti, etici e sostenibili.

Aton è parte della community internazionale di aziende certificate Great Place to Work.