Service Desk (Full Remote) Settore Università Lazio

Service Desk (Full Remote) Settore Università
Roma
Lazio, Lazio

_Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.

n. 0000095 del 03/08/2018. _

Per società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica, inserita in una Community Open Source con sede a Roma e Milano, stiamo ricercando un/una:

**Service Desk/Help Desk

Come Service Desk, sarai parte integrante dei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad enti di **ricerca, Università e Biblioteche** di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche.

L'azienda collabora con enti stranieri e quindi il contesto è di respiro internazionale.

In particolare, ti occuperai di:

- Essere il punto di riferimento per l'assistenza técnica tramite ticket.

- Guidare gli utenti nell'utilizzo del software.

- Agire come help desk di 2° livello nella gestione delle richieste interne ed esterne.

**Requisiti

- Hai conseguito un**a Laurea/Master in Informatica Umanistica o in Lettere con Indirizzo Archivista (essenziale)

- Hai esperienza come **archivista e/o hai lavorato presso biblioteche (essenziale)

- Hai lavorato o collaborato presso università, istituti di ricerca o archivi statali (preferibile)

- Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.

- Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows.

- Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.

- Ottima conoscenza di **Italiano e Inglese** (costituisce un plus la conoscenza di Spagnolo, Francese o Tedesco)

Cosa offre l'azienda:

- Inserimento in contesto lavorativo giovane e dinamico

- Opportunità di crescita e di avere autonomia nella mansione

- Lavoro in full remote

Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l'uso di tools propri e/o dell'azienda cliente.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)