Service Desk Impiegato Per Supporto Informatico Napoli

Service Desk Impiegato Per Supporto Informatico
Napoli
Campania, Napoli

Skynet Technology SPA è l'azienda specializzata in servizi di supporto per le **aziende Retail** nel mondo **Fashion & Luxury** con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale.

Per implemento organico _sulla sede di Napoli, zona portuale_, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service Desk, entrerà in contatto con Brand di lusso, negozi di alta moda e altro ancora, supportandoli nelle loro attività quotidiane. Le sue mansioni saranno quelle di comprendere le esigenze del cliente, supportarlo e aiutarlo nella risoluzione della problematica.

La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, in cui avrà la possibilità di apprendere le principali mansioni del Service Desk, quali:

- Comprendere il problema;

- Trovare una soluzione efficace;

- Organizzazione del piano di lavoro;

- Ottima padronanza della lingua SLOVENA + INGLESE

- Conoscenza di un'altra lingua europea (Francese, tedesco, spagnolo, portoghese, ecc)

- Buone competenze nell'informatica di base (conoscenza pacchetto Office, gmail, conoscenza base dei principali sistemi operativi (Windows e Mac), conoscenza dei principali programmi di relazione come Skype, Google meet, ecc. . . )

- Capacità di Problem solving;

- Attitudine a stare a contatto con le persone;

- Empatia;

- Resistenza allo stress;

- Capacità di ascolto;

- Precisione e organizzazione;

- Predisposizione al lavoro di squadra;

- Residenza vicino all'azienda.

Verranno considerati surplus:

- La conoscenza di altre lingue;

- Conoscenze più approfondite a livello informatico.

- Esperienza pregressa nel ruolo

Valuteremo i profili in linea con le caratteristiche sopra indicate.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €500, 00 - €1. 400, 00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis

- Computer aziendale

- Distributori automatici di snack e bevande

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

- Turno diurno

- Turno notturno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Commissione

- Maggiorazione lavoro festivo

- Maggiorazione lavoro notturno

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima