Service Desk Informatico Verona

Service Desk Informatico
Verona
Veneto, Verona

Staff S. p. A. Filiale di Verona centro ricerca per azienda cliente un/una:

HELP DESK DI PRIMO LIVELLO/ SERVICE DESK

la risorsa verrà inserita nella sede Veronese e si occuperà di gestire le richieste di supporto relative agli Incident e alle Service Request attraverso telefono ed E-mail.

Le principali mansioni previste sono:

- Fornire supporto informatico

- Raccolta e gestione delle richieste da parte degli Utenti

- Risolvere le richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2° livello

- Gestire le richieste tramite sistema di Ticketing.

Principali requisiti richiesti:

- Diploma o laurea in materie informatiche

- Esperienza pregressa come Help Desk in ambito informatico

- Capacità di analisi e di comprensione delle problematiche

- Conoscenza e capacità di lavorare con programmi di accesso remoto

- Buone doti relazionali, comunicative e di problem solving

- Passione per le applicazioni informatiche

- Conoscenza della lingua inglese e l'affinità con il mondo dell'Automotive costituiscono titolo preferenziale.

Completano il profilo:

- Interesse ad arricchire le proprie competenze

- Capacità di lavorare in Team

- Orientamento alla soddisfazione del cliente

Previsto inserimento con contratto part time 30h settimanali in somministrazione a tempo determinato.

Turni dal lunedì al sabato dalle 8. 00 alle 19. 00.

Sede di lavoro Verona