Service Desk Lingua Inglese
ENTRA NEL NOSTRO TEAM!Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti. Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l'occasione. CHE COSA FARAI CON NOI:Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software. Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico. Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente. Classificazione dei problemi in base all'urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi. Reporting al clienteCOMPETENZE RICHIESTE:Active DirectoryOttima padronanza della lingua ingleseMonitorare le basi di funzionamento del sistema operativo;Ricercare, gestire e prevenire guasti;Applicare impostazioni e connessioni di rete;Ottimizzare l'esecuzione di assistenza da remoto;Gestire le componenti hardware;Analizzare comportamenti software;Gestire e monitorare stampanti e device;Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problemaSede di lavoro: Napoli/remoto in base alla turnistica
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