Service Desk Lingua Inglese Napoli

Service Desk Lingua Inglese
Napoli
Campania, Napoli

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Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti.

Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni) , non lasciarti scappare l'occasione.

CHE COSA FARAI CON NOI Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.

Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.

Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed efficiente.

Classificazione dei problemi in base all'urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.

Reporting al cliente COMPETENZE RICHIESTE: Active Directory Ottima padronanza della lingua inglese Monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo; Ricercare, gestire e prevenire guasti; Applicare impostazioni e connessioni di rete; Ottimizzare l'esecuzione di assistenza da remoto; Gestire le componenti hardware; Analizzare comportamenti software; Gestire e monitorare stampanti e device; Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema Sede di lavoro: Napoli/remoto in base alla turnistica