Service Desk Operator (Categorie Protette L.68/99) Lazio

Service Desk Operator (Categorie Protette L.68/99)
Roma
Lazio, Lazio

DGS fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting.

Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l'assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.

L'obiettivo è quello di progettare le migliori soluzioni ICT, capaci di risolvere le sfide tecnologiche del nuovo millennio, facendo dell'innovazione e dell'eccellenza le peculiarità del nostro brand.

I nostri Core Values riflettono la cultura ed i valori condivisi dall'intero gruppo, come fari che guidano costantemente le nostre azioni e le decisioni che prendiamo.

DGS vanta oltre 500 clienti, la maggior parte dei quali di classe Enterprise, attivi nei principali segmenti di mercato: Pubblica Amministrazione, Banche e Assicurazioni, Industria, Energia e Utility, Trasporti e Telecomunicazioni.

We are #BuildingTheFutureWhat about you?

Per il CoC Application & System Management, sulla sede del cliente in zona EUR, siamo alla ricerca di Service Desk Operator.

**Tra le responsabilità e le attività**:

Installazione, manutenzione e assistenza sulle pdl sia fisiche che virtuali

Tracciamento incident, workaround e problem solving attraverso il sistema di ticketing utilizzato e della mailbox dedicata.

Gestione delle richieste di account e accesso agli applicativi

Gestione problematiche stampanti di rete/scanner

Gestione problematiche di rete

Assistenza técnica sugli apparati multimediali delle sale riunioni della Dgiai

Gestione hardware (magazzino)

Requisiti

Esperienza mínima di 1 anno in ruoli analoghi;

Esperienza in aziende complesse o gruppi;

Buone capacità di lavorare in gruppo e capacità relazionali

**Principali ambienti su cui verranno svolte le attività**: Sistemi operativi Microsoft

Autonomia, pro attività e problem solving.

Altre informazioni

Inquadramento commisurato in base all'effettiva esperienza.