Service Desk Operator Bardi

Service Desk Operator
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Uno Sistemi srl Siamo alla ricerca di un candidato per attività sia operativa che riporterà direttamente al responsabile del Service Desk.

I suoi compiti saranno prevalentemente operativi e legati principalmente alla gestione delle postazioni di lavoro, sia fisse che mobili, a partire dall'installazione fino al loro corretto funzionamento quotidiano, tramite gli strumenti di amministrazione e controllo già in essere nella Compagnia e nel rispetto delle policy e delle procedure interne.

Dovrà essere in grado di interfacciarsi con gli utenti per comprendere le problematiche e con i reparti tecnici qualora si renda necessaria una procedura di escalation.

La risorsa si dovrà inserire in un gruppo già esistente, sarà quindi necessaria una naturale attitudine al lavoro di team e alle relazioni personali.

È richiesta la presenza in sede almeno 3 giorni a settimana da concordare con il responsabile in base alle esigenze dell'ufficio.

È necessaria una conoscenza solida dei principali sistemi operativi client (Windows, Linux, Android, iOS), del networking TCP/IP e delle problematiche ad essi legate.

È necessaria una conoscenza solida di Office 365 e del provisioning degli utenti.

È necessaria la conoscenza di Active Directory/Entra ID.

Sono inoltre considerate preferenziali competenze e precedenti esperienze in almeno uno dei seguenti ambiti: MS Azure, IBM ISIM, Atlassian Jira, ServiceNow, MS Intune (incluso Autopilot e Apple ADE), MDE.

Almeno 2/3 anni di esperienza maturata in IT strutturati e una buona conoscenza della lingua inglese.

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