Service Desk Operator Bardi

Service Desk Operator
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Il nostro cliente è una solida realtà che si occupa di reingegnerizzazione di processi, sviluppando soluzioni di delivery e consulting services, applicative e infrastrutturali avanzate, per importanti clienti del settore bancario, della pubblica amministrazione, Finance e Services. In un'ottica di ampliamento dello staff per la sede di Milano, ci ha incaricati della Selezione di un/a:

Service Desk OperatorDescrizione e caratteristiche della posizione:

La risorsa sarà inserita in un team di lavoro motivato e appassionato che opera con processi conformi alle norme ISO 9001 (Qualità) ed ISO 27001 (Sicurezza delle Informazioni), si occuperà di fornire supporto tecnico al personale aziendale, manutenere apparati HW/SW, redigere documentazione técnica, svolgere attività di troubleshooting IT.

Ruolo e Responsabilità:

- Assistenza técnica ai colleghi, attraverso l'utilizzo di software di Ticketing (SysAid);

- Configurazione, manutenzione e deploy nuovi asset (laptop, desktop, telefonia fissa/mobile, printers, ecc.

);

- Profilazione delle utenze in Office 365 e Active Directory:

- Installazione nuovi software/hardware e manutenzione dei sistemi esistenti.

Riporto gerarchico:

Technical DirectorRelazioni di funzione:

Interne:

team di sviluppo Requisiti richiesti:

- Titolo di studi in ambito informatico;

- Esperienza di 1/2 anni nel ruolo;

- Esperienza pregressa in ambito Service Desk;

- Conoscenza Active Directory;

- Conoscenza e utilizzo di strumenti di ticketing;

- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;

- Office 365;

- Attitudine alla gestione dei problemi ed al supporto IT.

Soft skills:

- Precisione;

- Consuetudine al lavoro in team con squadre incrociate e gestione in contemporanea di diversi progetti;

- Ottime capacità organizzative e di problem solving;

- Elevata flessibilità, entusiasmo, forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

Sede di lavoro:

Milano (MI)Orario di lavoro:

full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con inizio alle h 7. 00/8. 30/9. 30. Tipologia contrattuale:

ApprendistatoPacchetto retributivo a budget: