Service Desk Senior Milano

Service Desk Senior
Milano
Lombardia, Milano

IWS Consulting s. r. l.

opera nel settore dell'Information Technology, supportando i clienti nel pianificare, implementare e gestire infrastrutture IT efficienti e flessibili con progetti e soluzioni innovative. IWS Consulting fa dell'inclusione uno dei suoi valori fondanti!

Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con cui condividere questi valori di diversità ed inclusione. Incoraggiamo fortemente le candidature da entrambi i sessi, di ogni età, religione, orientamento sessuale e nazionalità, e siamo ora alla ricerca di un Service desk senior. Chi sei e cosa farai? • Entrerai a far parte del Competence Center di IWS, che opera sia onsite che in remoto per i ns Clienti, troverai colleghi IWS pronti a condividere supporto e competenze;• Farai assistenza di 1° e 2° livello con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni.

Identificherai il problema e risolverai i guasti;• Ti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti;• Sarai coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità, ecc.

);• Farai da supporto onsite agli utenti, anche VIP, ed inoltre sarai da supporto nelle sale di video conferenza con TEAMS e WEBEX;• Svolgerai attività di rollout e staging;• Lavorerai su computer windows 10/11 in un contesto di dominio microsoft AD ed Azure;• Conoscenza di 365 : lavorerai sulla posta elettronica, sharepoint, ecc, farai da supporto a telefoni mobili iPhone e android per configurare app e posta Completano il profilo:Capacità di lavorare in team, buone doti comunicative e di problem solving;Ottimo standing. Si tratta di un lavoro su turni (8:00: 20:00). Cosa offriamoAmbiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo;Valorizzazione della tua professionalità;Possibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione;Contratto di lavoro a tempo indeterminato e full time;Retribuzione commisurata all'esperienza, bonus legati ad obiettivi individuali e di Team. Numero dei posti: 1Orario: Full TimeSede di lavoro: Milano (MI)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Il candidato interessato potrà inviare un CV dettagliato specificando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della legge sulla Privacy (L. 196/03) e del Regolamento UE art. 13 L. 679/2016 (GDPR).