Service Desk Specialist BOLOGNA

Service Desk Specialist
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Sii tra i primi a mandare la candidatura.

Descrizione del lavoro

Ti piacerebbe far parte di una realtà che mette territorialità, trasparenza e capitale umano al primo posto?

Se la risposta è sì, vai avanti nella lettura!

Ali Lavoro, agenzia per il lavoro specializzata nella somministrazione, ricerca e selezione del personale, da oltre trent'anni presente in Italia e parte di W Group, piattaforma HR internazionale, è alla ricerca di un / a Service Desk Specialist presso la sede di Milano che vada ad operare nell'ambito dell'Incident Management e del Service Request.

Di cosa ti occuperai?

Potrai procedere all'evasione dei servizi richiesti e alla risoluzione degli incidenti, ripristinando le interruzioni e i degradi di servizio tramite ausilio della knowledge base aziendale, documentando i problemi e partecipando attivamente alla relativa risoluzione.

Contribuirai alla gestione del Problem Management tramite attività di diagnostica.

Contribuirai, tramite coordinamento del Service Desk Manager, al miglioramento delle procedure aziendali per le attività che ti competono.

Il tuo identikit

Studi in ambito Informatico

1-2 anni di esperienza in ruolo analogo

Conoscenza dei sistemi Linux, Windows e MacOS.

Ottima conoscenza dell'inglese scritto, buono il parlato

Requisiti indispensabili: Team working, capacità organizzativa, autonomia operativa e problem solving

Disponibilità a brevi/occasionale trasferte sul territorio nazionale.

Ma non basta: anche noi vogliamo fare per te!

Entrare a far parte di Ali Lavoro significa:

Far parte di W Group, una delle più grandi piattaforme HR internazionali;

Assunzione diretta con inquadramento e retribuzione commisurati al tuo livello di competenza e autonomia;

Settimana corta, 4 giorni lavorativi anziché 5 a parità di stipendio e condizioni normative;

Welfare aziendale;

Assicurazione sanitaria integrativa;

Bonus maternità e paternità.

Il valore di far parte di Ali Lavoro

Cerchiamo agenti di cambiamento. Vogliamo persone che si sentano a loro agio quando vengono richiesti loro dei risultati su obiettivi specifici, poiché solo i risultati portano vero cambiamento.

Diventa un #agentedicambiamento. Entra nel team di Ali Lavoro!

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