Service Desk Specialist Milano

Service Desk Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Il Gruppo Exprivia, specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con un team di esperti (oltre 2400 professionisti) in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall'Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.

Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance, Aerospace&Defence, Energy&Utilities, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution, Telco&Media.

La Digital Factory Financial Services & Solutions di Exprivia, specializzata nella trasformazione digitale per quanto concerne clienti del settore bancario e finanziario, è alla ricerca di un Service Desk Specialist in presidio presso uno dei nostri clienti.

Verrai coinvolto nella:

Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti

Creazione e gestione utenze tramite Active Directory

Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)

Gestione inventari hardware e software

Effettuazione delle prime verifiche e dei primi interventi su apparati switch e Wi-Fi, nonché su dispositivi aziendali per quanto concerne il normale utilizzo degli utenti;

Sei la persona giusta se:

Hai completato un percorso di studi post diploma (ITS; Laurea ecc. ) in Informatica e materie affini;

Hai esperienza nella risoluzione di problemi legati ai sistemi operativi Windows 7 e Windows 10;

Hai esperienza nella configurazione e troubleshooting di base su Office 365;

Hai delle conoscenze base delle reti informatiche, di gestione utenze e relativi tool di gestione e manutenzione (Active Directory, DNS, DHCP).

Hai delle conoscenze base per quanto concerne i principali strumenti per il controllo remoto su sistemi Windows (es. SCCM Remote Viewer, TeamViewer, Remote Desktop)

Conosci strumenti di TroubleTicketing (es. Remedy, Service Now)

Sei confidente nell'utilizzo dei principali comandi / funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello.

Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo:

Spiccate capacità comunicative e relazionali, dinamicità e flessibilità;

Propensione alla formazione continua e curiosità ed atteggiamento proattivo;

Attitudine al problem solving e un forte orientamento al risultato.

Cosa offriamo:

La possibilità di vivere un percorso di crescita professionale innovativo e poliedrico, training on the job affiancati da colleghi con elevata expertise;

L'opportunità di mettersi in gioco, in un contesto dinamico e sfidante, dove poter apprendere e sperimentare ogni giorno.

Piano di welfare aziendale, smart working, employee social collaboration e formazione continua.

Sede: Milano (lavoro in sede)

Tipologia contrattuale, inquadramento e RAL saranno valutate in sede di colloquio. L'intento aziendale è quello intraprendere un percorso di crescita di lungo termine (tempo indeterminato).

La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.

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