Service Desk Specialist
Ti piacerebbe far parte di una realtà che mette territorialità, trasparenza e capitale umano al primo posto?
Se la risposta è sì, vai avanti nella lettura!
Ali Lavoro, agenzia per il lavoro specializzata nella somministrazione, ricerca e selezione del personale, da oltre trent'anni presente in Italia e parte di W Group, piattaforma HR internazionale, è alla ricerca di un/a Service Desk Specialist presso la sede di Milano che vada ad operare nell'ambito dell'Incident Management e del Service Request.
Di cosa ti occuperai?
- Potrai procedere all'evasione dei servizi richiesti e alla risoluzione degli incidenti, ripristinando le interruzioni e i degradi di servizio tramite ausilio della knowledge base aziendale, documentando i problemi e partecipando attivamente alla relativa risoluzione.
- Contribuirai alla gestione del Problem Management tramite attività di diagnostica.
- Contribuirai, tramite coordinamento del Service Desk Manager, al miglioramento delle procedure aziendali per le attività che ti competono.
Requirements Il tuo identikit - Studi in ambito Informatico - 1-2 anni di esperienza in ruolo analogo - Conoscenza dei sistemi Linux, Windows e MacOS.
- Ottima conoscenza dell'inglese scritto, buono il parlato - requisiti indispensabile Team working, capacità organizzativa, autonomia operativa e problem solving - Disponibilità a brevi/occasionali trasferte sul territorio nazionale.
Ma non basta: anche noi vogliamo fare per te!
Benefits Entrare a far parte di Ali Lavoro significa: - far parte di W Group, una delle più grandi piattaforme HR internazionali; - assunzione diretta con inquadramento e retribuzione commisurati al tuo livello di competenza e autonomia; - settimana corta, 4 gg lavorativi anziché 5 a parità di stipendio e condizioni normative; - welfare aziendale; - assicurazione sanitaria integrativa; - ticket restaurant da 8€; - bonus maternità e paternità.
Il valore di far parte di Ali Lavoro Cerchiamo agenti di cambiamento.
Vogliamo persone che si sentano a loro agio quando vengono richiesti loro dei risultati su obiettivi specifici, poiché solo i risultati portano vero cambiamento.
Diventa un #agentedicambiamento.
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