Service Desk Turni Segrate

Service Desk Turni
Segrate
Lombardia, Segrate

Orienta SpA, Filiale di Bergamo, seleziona per azienda strutturata attiva nel settore delle TELECOMUNICAZIONI un

OPERATORE / OPERATRICE** SERVICE DESK **.

- Gestione delle richieste dei clienti (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione);

- Raccolta, se disponibili, delle informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta;

- Identificazione, classificazione e registrazione incident o service request o change e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente;

- Utilizzo delle procedure e gli strumenti a supporto dell'identificazione e della risoluzione dei problemi;

- Relazione con colleghi, per i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza

REQUISITI:

- Conoscenza di base nell'utilizzo di strumenti informatici (PC, software di base come Office);

- Patente B;

- Buona propensione alla comunicazione e al lavoro di team:

- Ottimo conoscenza della lingua italiana e gradita conoscenza della lingua inglese.

Si offre inserimento con contratto e retribuzione da valutare in sede di selezione sulla base dell'esperienza pregressa della risorsa.

CCNL : Metalmeccanico

LUOGO DI LAVORO: Segrate (MI) + SMART WORKING

ORARIO DI LAVORO: turni nella fascia pomeridiana e notturna + festivi

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo:

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione