Service Front Office Fil Mi Bardi

Service Front Office Fil Mi
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

LINDE MATERIAL HANDLING ITALIA - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística - è alla ricerca di un Front office Service per la filiale di POMEZIA (ROMA)SAN GIULIANO MILANESE (MI)

**What we offer**:

**Attività e obiettivi principali**:

- Riceve la richiesta d'intervento da parte dei clienti

- Inserisce in Navision la notifica, crea in Navision l'ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l'attività

- Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione/riparazione

- Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.

- Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi

- Redige preventivi per i clienti

- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).

- Garantisce l'aggiornamento dell'anagráfica carrelli e clienti in Navision oltre che l'aggiornamento dei contratti service

- Si occupa della reportistica relativa all'area service

**Tasks and Qualifications**:

**Capacità e attitudini**:

- Laurea o diploma con 2/3 anni di esperienza nel ruolo

- Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel;

- **Conoscenza di SAP costituisce un plus**:

- Capacità relazionali e di buona dialettica;

- Problem solving;

- Metodica;

- Spiccate capacità relazionali e di pianificazione;

- Passione per il customer service;

- Problem solving

- Attitudine per contesti dinamici e customer-centric