Service Improvement E Data Analyst Bardi

Service Improvement E Data Analyst
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Hofmann Services ricerca per azienda cliente un Service Improvement e Data Analyst.

In collaborazione con le altre funzioni aziendali, la risorsa si occuperà di garantire l'analisi dei dati relativi alla Divisione Service con l'obiettivo di ottimizzarne la gestione, identificare problematiche e proporre soluzioni. Tra le attività previste:

Raccogliere i dati Service da diverse fonti con l'utilizzo di diversi software. Analizzare, organizzare e strutturare i dati secondo logiche di aggregazione con lo scopo di renderne possibile il confronto e lo studio. Interpretare i dati secondo modelli statistici che permettano di individuare trend e di riconoscere dei pattern frequenti nella loro struttura in modo che possano far comprendere l'origine delle criticità individuate nel modello di business. Presentare e condividere i risultati delle analisi svolte sui dati tramite l'ausilio di report, tabelle, schemi e grafici in modo da rendere subito espliciti ed evidenti i risultati statistici (data visualization). Studiare l'andamento di un determinato prodotto, valutare l'andamento dei KPI e le performance del Service con i relativi tempi di attraversamento (garanzie, ricambi, billable) e comunicare, tramite report, quanto emerso. Partecipare ai comitati Service (staff di Service, CTS, ricambi e retrofit, CCP/CMF, garanzie). REQUISITI RICHIESTI: Laurea in materie scientifiche (Statistica, Matematica, Informatica), Ingegneria Gestionale o Economia. Capacità di comunicazione con diversi interlocutori. È gradita un'esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli affini. Ottima conoscenza dell'inglese. SI OFFRE: assunzione diretta a tempo determinato/indeterminato, Ral da valutare.

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Altro

Anni di esperienza: Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato

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