Service Innovation Manager
Il nostro cliente L'azienda nostra cliente è una delle più importanti realtà di prodotto del proprio settore. Attraverso il gruppo, e le società che lo compongono, si rivolge ai segmenti B2B e B2C offrendo soluzioni e servizi di alto livello. L'azienda, oltre ad avere sedi in tutto il mondo, è presente anche in Italia con diverse sedi e HQ a Torino. La figura ricercata La risorsa, con forte propensione al raggiungimento di obiettivi e alla gestione di risorse, avrà la responsabilità di coadiuvare l'analisi di problematiche che sorgono quotidianamente, gestendo la strategia per la risoluzione delle stesse e coinvolgendo le risorse interessate.
La figura, si occuperà delle seguenti mansioni:
Coordinamento e gestione dei progetti di infrastrutture ICT, in particolare legate alle dotazioni IT assegnate al personale aziendale; Supporto tecnico e coordinamento delle figure sistemistiche; Coordinamento dei business partner per i servizi in outsourcing, gestione SLA etc; Assicurarsi che il team segua le indicazioni e rispetti gli accordi stipulati sul livello di servizio; Gestione e sviluppo di progetti basati su tecnologia di Microsoft (suite di microsoft collaboration Office 365 - Azure - VDI); Gestione e sviluppo di progetti IT legati alle postazioni utente (sicurezza, efficienza, soddisfazione del servizio erogato agli utenti finali); Il candidato prescelto La risorsa ricercata, è in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea in ambito tecnico/scientifico (titolo preferenziale, si valutano anche altri indirizzi); Esperienza di almeno 2 anni, in ambito ICT nel ruolo di manager; Competenze ed esperienze su infrastruttura it di realtà mediamente strutturate; Competenze di gestione progetti e di service management; Competenze di comunicazione ed organizzazione; Capacità di leadership e gestione di un team di lavoro; Buona conoscenza della lingua inglese; Forte orientamento al problem solving; Cosa comprende l'offerta Ottima opportunità di carriera.
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