Service Inside Sales Account Vimercate

Service Inside Sales Account
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Gi Group Spa - filiale di Monza - ricerca per MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE B. V. FILIALE ITALIANA:

SERVICE INSIDE SALES ACCOUNT.

La risorsa, inserita in un team di 6 persone, si occuperà di presidiare il processo di preventivazione degli interventi per i clienti di competenza, garantendo la gestione e l'analisi delle segnalazioni dei rapporti di intervento, nonché assicurando la gestione dei reclami e delle relative comunicazioni con i clienti, in collaborazione con la funzione Customer Care.

**Nello specifico si occuperà di**:

Presidiare il processo di preventivazione degli interventi di manutenzione per i clienti di competenza, garantendo la gestione e l'analisi delle segnalazioni dei rapporti di intervento provenienti dai centri tecnici, in collaborazione con tecnici diretti e venditori,

elaborare le offerte da inviare ai clienti tramite l'utilizzo di strumenti specifici, anche avvalendosi del supporto della funzione Spare Parts e Technical Support

effettuare azioni di recall allo scopo di finalizzare gli ordini

supportare la forza vendita tramite l'elaborazione di preventivi/dossier su clienti specifici

proporre contratti di manutenzione qualora in fase di preventivazione, il cliente non risulti fidelizzato

assicurare la gestione dei reclami e delle relative comunicazioni con i clienti di propria competenza, collaborando con il team Customer Care e/o altri uffici coinvolti, nell'elaborazione di una proposta di soluzione,

assicurare la gestione del processo fino alla chiusura del reclamo, nel rispetto delle indicazioni ricevute.

**Si richiedono**:

Pregressa esperienza di almeno due anni in attività di Inside Sales o di Back Office se con gestione di trattativa commerciale

buone doti commerciali

Buone doti organizzative e flessibilità

Predisposizione al lavoro in team

gradita conoscenza dell'inglese

buona dimestichezza con gli strumenti informatici/SAP.

disponibilità al lavoro full-time

Offriamo iniziale contratto di 12 mesi a tempo determinato diretto, CCNL Commercio.

Possibilità di lavoro parzialmente in smart working a turnazione.

**Zona**: Vimercate (MB)

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).