Service Manager Milano

Service Manager
Milano
Lombardia, Milano

Mediatica **è un gruppo con più di 650 dipendenti che si pone come punto di riferimento per la **Digital Transformation **di grandi aziende, pubbliche e private.

Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo **sviluppo di progetti **e l'erogazione di **servizi IT **, di **Business Operations **, di **Document Management **e di **Customer Interaction **.

**Mediatica **sta cercando per la sede di **Milano Sud**:

**Service Manager

**Requisiti**:

La Figura Professionale dovrà svolgere le seguenti attività:

- Erogazione del servizio di gestione delle applicazioni di business;

- Assicurare la continuità operativa dei sistemi in esercizio;

- Garantire il corretto funzionamento e la fruibilità delle applicazioni in esercizio;

- Pianificare, attuare, verificare e monitorare l'evoluzione técnica (ottimizzazioni e piccole evolutive) delle applicazioni in esercizio;

- Collaborazione con le unità di sviluppo software nelle fasi di KT e presa in carico dei sistemi;

- Gestione modelli di servizio secondo le best practice ITIL: SLA e KPI management;

- Dimensionamento dei team di lavoro, Gestione delle risorse operanti all'interno dei vari team (turni, ferie, permessi etc.

)

Sede**:Milano Sud

**Benefit**:

Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D. lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.