Service Manager Pordenone

Service Manager
Pordenone
Friuli Venezia Giulia, Pordenone

Il nostro cliente è un'azienda media dimensione, appartenente ad un gruppo ed operante nell'ambito della progettazione, produzione macchine/impianti per il riscaldamento.

La persona ricoprirà il ruolo di manager del team di assistenza técnica per l'area DACH.

**Responsibilities

Principali attività e responsabilità:

- Coordinare, programmare e supervisionare le attività di intervento del team di assistenza técnica

- Fornire supporto tecnico di alto livello ai clienti, risolvendo eventuali problemi che l'assistenza técnica locale non è in grado di risolvere

- Gestire efficacemente le risorse, inclusi il budget e le attrezzature, per garantire la massima efficienza operativa.

- Generare relazioni periodiche sull'andamento dell'assistenza técnica, identificando le aree di miglioramento e proponendo soluzioni per ottimizzare il servizio.

- Contribuire a sviluppare il sistema gestionale dedicato al Service, valutando le possibili integrazioni con gli altri sistemi informatici aziendali e ricercando ulteriori sviluppi in ottica di digitalizzazione.

- Supportare il team R&D nelle attività di reverse engineering.

**Your Profile

Requisiti richiesti:

- percorso scolastico in ambito: tecnico meccanico, termotecnico, ingegneristico,

- consolidata esperienza in ambito assistenza técnica, preferenziale nei settori: machine, elettrodomestici,

- esperienza pregressa di qualche anno nella gestione di un team di assistenza técnica desk,

- conoscenza professionale della lingua tedesca e inglese,

In ogni caso, la conoscenza del tedesco, anche solo sufficiente, è elemento imprescindibile.

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