Service Manager BOLOGNA

Service Manager
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Azienda cliente leader nei servizi di EPC, O&M e di Revamping e Repowering per impianti fotovoltaici, con un portafoglio di oltre 1. 300 GWp di impianti in manutenzione e 500 MWp di impianti realizzati in tutta Italia.

Principali responsabilità:

Si ricerca un/a Service Manager.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

Attività di Customer Care:

Assicurare la costante gestione della relazione con i Clienti attraverso:

comunicazioni giornaliere in merito agli interventi in corso e programmati;

presentazione e valutazione delle performance di impianto nel corso di specifici meeting;

conoscenza dei termini generali e specifici degli impegni contrattuali assunti;

Proposte di miglioramento delle performance degli impianti mediante valutazioni costi/benefici, rendimento e tempi di rientro.

Monitoraggio qualità e rispetto impegni contrattuali:

Gestione degli aspetti relativi all'esecuzione degli obblighi contrattuali, attraverso l'analisi dei report mensili;

Monitoraggio continuo della qualità del servizio erogato ai Clienti assegnati, identificando azioni ed interventi strutturali necessari a fronte di gap di servizio;

Costante analisi dei costi operativi, generali e per commessa, al fine di raggiungere i target di efficienza richiesti.

Coordinamento attività di manutenzione:

Identificazione, pianificazione e coordinamento delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;

Garantire l'adeguata copertura della rete di tecnici, tramite l'analisi e la valutazione in merito alla migliore distribuzione sul territorio in funzione del portafoglio impianti gestito;

Selezione, valutazione e scelta delle terze parti: subappalti, tecnici, specialisti;

Gestione degli ordini di acquisto dei materiali e dei servizi ed archiviazione di tutti i relativi documenti (DDT, ODL, certificazioni, schede tecniche, numeri di matricola, ecc…)

Principali caratteristiche richieste:

Laurea in Ingegneria, preferibilmente elettrica.

Esperienza minima lavorativa pregressa: 2 anni possibilmente in ambito energie rinnovabili.

Conoscenze Informatiche Specifiche: pacchetto Office e software di monitoraggio più diffusi (es. Higeco, Sinapsi, Sunny Portal).

Capacità comunicative e relazionali;

Predisposizione a lavorare per obiettivi e capacità di gestire ed organizzare il proprio lavoro;

Buona capacità di analisi e problem solving;

Capacità di lavorare in team;

Richiesta flessibilità di orario per garantire la copertura del servizio.

La tipologia contrattuale verrà valutata in base alle caratteristiche e all'esperienza del candidato.

Luogo di lavoro: Bologna.

#J-18808-Ljbffr