Service Manager BOLOGNA

Service Manager
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Adecco Italia Spa, Filiale di Bologna Calda, ricerca per importante azienda multinazionale KION Group - brand internazionale STILL, una figura di:

Il Service Manager coordina l'organizzazione e le attività del Service in linea con i target assegnati e nel rispetto della strategia aziendale.

Assicura la corretta pianificazione dei progetti in ambito Service e promuove lo sviluppo dell'attività del service, garantendone la profittabilità.

Responsabilità chiave

Si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

• Definisce la strategia da adottare per i clienti principali e potenziali con riferimento agli ordini di service, assicurando la loro soddisfazione;

• Garantisce il coordinamento e la gestione dell'attività dei Regional Service Manager, Service Coordinator e Workshop Manager, assegnando gli obiettivi e garantendone lo sviluppo;

• Gestisce e promuove l'acquisizione di nuovi clienti per il Service, attraverso una spiccata attività commerciale diretta;

• Pianifica e guida i progetti in ambito service;

• Ha la responsabilità amministrativa del processo legato agli ordini di service, coordinando l'attività dei Service Back Office.

• Collabora con il Datore di Lavoro alla corretta applicazione delle indicazioni in ambito salute e ambiente

• Definisce il corretto dimensionamento della forza lavoro in proporzione ai volumi da soddisfare e la P&L al fine di assicurare la copertura delle attività di sicurezza e manutenzione;

• E' parte attiva nella selezione del personale di tutta la sua area gerarchica

Requisiti professionali

• Diploma o laurea in discipline economiche o tecniche;

• Esperienze precedenti in ruoli analoghi preferibilmente presso aziende del settore dei carrelli elevatori o settori affini, di medio-grandi dimensioni e modernamente organizzate;

• Solido background tecnico;

• Preferibilmente conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Ottime doti relazionali e comunicative;

• Qualità di leadership e capacità di gestire risorse;

• Elevato livello di organizzazione e capacità di gestire in autonomia il proprio lavoro;

• Attitudine commerciale;

• Capacità analitiche e problem solving

• Residenza/ domicilio nella zona limitrofa alla sede della filiale

Disponibilità oraria: Full Time