Service Manager Cinisello Balsamo

Service Manager
Cinisello Balsamo
Lombardia, Cinisello Balsamo

Work Agency, Agenzia per il Lavoro Seleziona e Ricerca:

**Service Manager

**Mansioni**:

**Coordinamento dell'implementazione dei servizi**: Collaborare con il team tecnico per pianificare e supervisionare l'installazione e la configurazione delle soluzioni presso i clienti.

**Gestione delle relazioni con i clienti**: Agire come principale punto di contatto durante la fase di implementazione, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva riguardo allo stato dei progetti e rispondendo alle esigenze dei clienti.

**Sviluppo di piani di progetto**: Elaborare piani dettagliati per l'implementazione dei servizi, definendo tempistiche, risorse necessarie e milestone chiave.

**Monitoraggio delle performance**: Valutare l'efficacia delle soluzioni implementate, raccogliendo feedback dai clienti e identificando aree di miglioramento per future implementazioni.

**Supporto Sales**: Collaborare con il reparto vendite per identificare opportunità di cross-selling e up-selling

**Gestione della documentazione**: Assicurare che tutta la documentazione relativa ai progetti di implementazione sia accurata, completa e aggiornata.

**Requisiti**:

Diploma o Laurea in Ingegneria Gestionale o titoli di studio in discipline affini.

Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo in settori correlati.

Conoscenza di strumenti di gestione progetti e CRM.

Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale, con una forte orientazione al cliente.

Capacità di gestione di progetti complessi, con attenzione ai dettagli e alle tempistiche.

Competenze nella risoluzione dei problemi e nel prendere decisioni informate in situazioni dinamiche.

Disponibilità a trasferte occasionali presso i clienti.

**Competenze preferenziali**:

- Certificazioni in ambito ITIL o Project Management.

**Luogo di Lavoro**:Cinisello Balsamo (MI)

**Orario di Lavoro**: Full Time

**Tipo di Contratto**: Assunzione diretta

**Retribuzione e Livello di inquadramento**: Da discutere in fase di colloquio

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì