Service Manager Bardi

Service Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

S&you **brand internazionale dedicato alla Ricerca e Selezione di personale middle e top management, ricerca per azienda italiana consolidata nel settore della movimentazione merci, riconosciuta nel proprio territorio, un/una:

**SERVICE MANAGER

**Posizione**:

A riporto diretto del Management ed interfacciandosi con la direzione commerciale e il dipartimento Finance, sarà responsabile della gestione della divisione Service (attività e risorse) con un ruolo strategico al fine di ottimizzare il livello di servizio ai clienti.

**Principali responsabilità**:

- Analizzare e monitorare il reparto Service nell'ottica di un continuous improvement

- Identificare le criticità operative ed implementare soluzioni per migliorare l'esperienza dei clienti

- Ridefinire e sviluppare processi, flussi e procedure interni

- Assicurare l'adeguata pianificazione e supervisione degli interventi e delle attività del team;

- Garantire un'adeguata formazione delle risorse del team

**Requisiti**:

**Requisiti**:

- Laurea o diploma in ambito gestionale e/o ingegneristico;

- Esperienza di almeno 8/10 anni maturata nella funzione Assistenza Tecnica, Post-vendita all'interno di aziende B2B

- Comprovata esperienza di gestione e coordinamento di un team di risorse

- Leadership, spiccate doti di comunicazione e capacità d'instaurare e mantenere relazioni con clienti interni ed esterni, problem solving, buone doti organizzative.

- Conoscenza della lingua inglese

**Altre informazioni**:

**Sede di lavoro: Lecco**- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679. _

- Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 - SG del 16/12/2004_