Service Manager Formigine

Service Manager
Formigine
Emilia Romagna, Formigine

Eurointerim S. p. A. Filiale di Formigine  ricerca per azienda leader nel settore dell'automazione industriale un profilo professionale da inserire all'interno della Business Unit Service per potenziamento dell'organico.

Service Manager Job Description : La figura ricercata di Service Manager risponderà direttamente all'Amministratore Delegato di Gruppo e si occuperà di coordinare l'intero ciclo di gestione del servizio assistenza, con particolare riferimento all'area ricambi per macchine automatiche.

Nello specifico sarà responsabile di:

Coordinare la raccolta degli ordini relativi a ricambi, modifiche e servizi attraverso una rete vendita dedicata (venditori interni e personale in filiale).

Politiche commerciali: Proporre e attuare iniziative volte al raggiungimento degli obiettivi di vendita prefissati, promuovendo il rinnovo dei contratti di service e la vendita di ulteriori servizi e ricambi.

Gestione magazzino: Definire e monitorare le scorte di magazzino per soddisfare le necessità di mercato, in linea con gli indirizzi ricevuti dalla Direzione.

Service Level Agreement: Garantire un elevato livello di servizio al cliente finale, conformemente ai service level agreement concordati.

Budget e KPIs: Redigere il budget annuale di costi e ricavi della Business Unit Service, monitorare il profit & loss e garantire il rispetto del budget concordato.

Inoltre, definire i KPIs di funzione ed elaborare azioni di miglioramento per correggere eventuali deviazioni dai target stabiliti.

Skills & Experience : Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Laurea, preferibilmente in Ingegneria Gestionale o titolo equivalente con solida cultura tecnica.

Preferibile esperienza nel settore dei ricambi per macchine automatiche o in contesti con una cultura evoluta del service.

Conoscenza approfondita dei mercati di riferimento e delle dinamiche economico-finanziarie.

Conoscenza dei processi di service e dei principali KPIs di funzione.

Conoscenza delle tecniche di gestione del servizio assistenza clienti e dei processi di sviluppo dei nuovi prodotti.

Inglese fluente (sia scritto che parlato).

Ottima conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti gestionali (BAN, Oracle, ecc. ).

Piena disponibilità a trasferte presso clienti e filiali.

Completano il profilo una forte capacità di assumersi responsabilità ed eccellenti doti di lavoro in team e di gestione collaboratori, problem solving, orientamento all'obiettivo e gestione dello stress.

Tipo di assunzione : a tempo indeterminato, Inquadramento Quadro CCNL Metalmeccanica Industria

Retribuzione : Da commisurare all'effettiva esperienza, indicativamente intorno ai 90K, con variabile pari al 20% e patto di non concorrenza.

Disponibilità lavorativa : full time

Luogo di lavoro : Provincia di Modena con trasferte frequenti a livello nazionale e internazionale

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D. lgs.

n. 198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Eurointerim S. p. A. - Aut.

Min. 1208 SG del 10/09/2003.

by helplavoro. it