Service Manager Milano

Service Manager
Milano
Lombardia, Milano

Unisciti a TACTICAL PEOPLE**: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation.

La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all'avanguardia che plasmino il futuro digitale.

In TACTICAL PEOPLE, crediamo fortemente nel mettere le persone al centro di ogni nostra iniziativa.

Le persone sono il cuore pulsante della nostra azienda; il loro benessere, la loro crescita e il loro sviluppo sono la nostra priorità.

Ci impegniamo a condividere le strategie aziendali con trasparenza e a fornire formazione e supporto a ogni livello, garantendo che ogni membro del team sia equipaggiato per eccellere e innovare.

Stiamo cercando individui che condividano la nostra visione, che siano guidati dalla passione per la tecnologia e che desiderino essere protagonisti nella costruzione di un futuro digitale più luminoso.

Se sei pronto a far parte di una squadra che valorizza il talento, incoraggia la crescita personale e professionale e lavora in prima linea nel settore della digital transformation, TACTICAL PEOPLE è il posto giusto per te.

Posizione Aperta: Service Manager Cosa offriamo: Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica.

TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione.

Contratto a tempo indeterminato e contratti da freelance.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: "Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs.

196/2003? .

**Competenze richieste**: Responsabilità: Gestire e supervisionare i servizi IT in conformità con le migliori pratiche ITIL, garantendo un alto livello di qualità e soddisfazione del cliente.

Collaborare con i team interni e i fornitori esterni per garantire la consegna tempestiva e efficace dei servizi e dei progetti software.

Definire e monitorare i KPI e i SLA per valutare le prestazioni del servizio e identificare aree di miglioramento.

Fornire supporto e consulenza ai clienti su questioni legate ai servizi IT e alla gestione dei progetti.

Gestire risorse e budget per garantire l'efficienza operativa e il successo dei progetti.

Requisiti: Esperienza comprovata come Service Manager o ruolo simile nel settore dei progetti software.

Conoscenza approfondita delle migliori pratiche ITIL e capacità di applicarle efficacemente per migliorare i processi e i servizi IT.

Eccellenti competenze gestionali, inclusa la capacità di gestire risorse e budget in un ambiente complesso.

Forti capacità di comunicazione e relazione interpersonale, con la capacità di lavorare efficacemente con team tecnici e clienti.

Conoscenza fluente della lingua inglese.