Service Manager Milano

Service Manager
Milano
Lombardia, Milano

Sesto autoveicoli rinomata e storica realtà del settore automotive e concessionaria ufficiale per i brand Audi, Volkswagen offrendo servizi di vendita, assistenza e noleggio auto crede nella sinergia dei talenti e nella cooperazione, valorizzando il lavoro di gruppo e il senso di appartenenza, in un clima di inclusività in cui la diversità è vista come una ricchezza.

Una realtà all'interno della quale ciascuno possa mettere in gioco le proprie capacità e sentirsi orgoglioso del proprio lavoro.

Il **Service Manager** è responsabile di massimizzare il potenziale nell'area del post vendita, in conformità con gli obiettivi concordati con la Direzione Aziendale.

Garantisce la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti Service.

**Responsabilità**:

- Gestione dei risultati per fatturato, produttività e margini delle officine, del magazzino ricambi e della carrozzeria.

- Pianificazione, gestione e valutazione delle attività dei reparti del post-vendita (officina, magazzino, carrozzeria, accettazione).

- Definizione e attuazione delle strategie di "service" in risposta alle variazioni di mercato e alle politiche incentivanti della casa madre.

- Organizzazione, coordinamento e motivazione del team, garantendo un buon clima di lavoro e spirito di squadra.

- Monitoraggio e gestione della soddisfazione del cliente in relazione agli obiettivi e alle linee guida della casa madre.

- Analisi dei dati per identificare aree di miglioramento e sviluppo strategico volto ad aumentare la redditività del post-vendita.

- Valutazione e implementazione delle campagne commerciali della casa madre.

**Competenze Richieste**:

- Conoscenza dei principali sistemi informatici.

- Capacità di analisi dei dati economici e tecnici del settore automotive.

- Spiccata capacità di problem solving e organizzazione metodica.

- Eccellenti capacità relazionali.

- Attitudine strategica e commerciale.

**Responsabilità**:

- Gestione dei collaboratori e delle attività svolte.

- Qualità del lavoro svolto dal reparto.

- Capacità produttive dei reparti.

**Relazioni Interne**:

- Interfaccia con i Manager Aziendali.

- Riporta al Direttore Commerciale.

- Responsabile di: Responsabile Service, Responsabile Magazzino Ricambi,

- Coordinatore Carrozzeria.

**Cosa Offriamo**:

- Contratto, livello e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno