Service Manager It Napoli

Service Manager It
Napoli
Campania, Napoli

Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politécnica italiana con forte radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale.

Quotata al segmento AIM di Borsa Italiana si propone al mercato con un'offerta integrata di Informatica, Elettronica, Ingegneria e Automazione.

Il Gruppo opera da oltre 20 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria.

**Posizione**:

**Principali responsabilità**:

- Coordinare e supervisionare il team tecnico dedicato all'assistenza;

- Pianificare e ottimizzare gli interventi tecnici, garantendo tempestività e qualità nelle risposte alle esigenze dei clienti;

- Monitorare e gestire le emergenze tecniche, assicurando la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente;

- Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato, sviluppando il senso di appartenenza al team;

- Garantire l'efficienza e la gestione del servizio, con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.

**Requisiti**:

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza consolidata nella gestione di team tecnicie capacità di leadership, con particolare attenzione alla valorizzazione delle risorse umane;

- Competenze organizzative e attitudine alla risoluzione di problematiche complesse in tempi rapidi;

- Conoscenze tecniche applicabili alla manutenzione e gestione di macchinari industriali;

- Approccio strutturato e capacità di analisi per ottimizzare i processi interni;

- Background tecnico consolidato

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Genova o Napoli