Service Manager Jr - Novara - Somministrazione A Novara

Service Manager Jr - Novara - Somministrazione A
Novara
Piemonte, Novara

QIBIT, divisione ICT di Gi Group S. P. A. , Agenzia per il Lavoro (Aut.

Min.

26/11/04 Prot.

n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.

**Stiamo ricercando**:

SERVICE Manager JR - NOVARA - Somministrazione a tempo indeterminato

la figura sarà inserita come coordinamento ed interfaccia verso il cliente (Pubblica Amministrazione) rispetto alle tematiche di servizio di supporto.

Il servizio copre diversi team (PDL;

Sistemisti;

NTW, VOIP, Sicurezza).

Il ruolo prevede pertanto capacità gestionali e relazionali per confrontarsi al meglio col cliente e capacità analitiche ed organizzative per monitorare i team coinvolti.

**un dettaglio delle principali attività è il seguente**:

- Supportato da un team leader/Focal point si occupa di gestire le risorse del team per garantire e far rispettare gli SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) contrattualizzati.

- Monitorare il funzionamento dei sistemi affidati in gestione e assicurarne la qualità di funzionamento.

- Valutare e analizzare le attività della Centrale Operativa di Intervento.

- Sviluppare piani di problem management e service improvement.

- Produrre reportistica periodica delle attività svolte dai presidi ed analisi di miglioramento

- Il profilo ricercato ha maturato esperienza come PMO se non SERVICE MANAGER presso team interni a cliente.

- Ha capacità relazionali e organizzative di buon livello

Sede di lavoro NOVARA

Si offre.

Contratto di Somministrazione a tempo INDETERMINATO/Staff Leasing con QIBIT - GIGROUP SPA ed inserimento presso il team dell'azienda cliente.

Inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, alle esperienze professionali e alle personali aspettative entro una RAL massima di 40. 000 Euro + ticket 9, 50

LA RICERCA HA CARATTERE DI URGENZA