Service Manager - La Spezia La Spezia

Service Manager - La Spezia
La Spezia
Liguria, La Spezia

e-work SpA ricerca per società di consulenza IT, che opera nel mercato dell'ICT Consulting, Technology Solution e Business Advisory sia su territorio nazionale che internazionale, un/una

**Service Manager

La risorsa avrà in gestione progetti e servizi innovativi nell'ambito telecomunicazioni.

**Responsabilità**:

- Responsabile generale dei servizi in-life per il cliente.

- Programmare e presiedere riunioni con i clienti, revisioni dei servizi, revisioni della spesa.

- Valutazione complessiva e dimensionamento delle esigenze dei clienti del Service Management.

- Negoziazione degli SLA con i relativi dipartimenti responsabili in caso di scostamento dai livelli concordati.

- Identificare gli aggiornamenti e le opportunità di nuovi servizi a livello di cliente.

Requisiti:

- Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni o Gestionale.

- Esperienza pregressa nel settore delle telecomunicazioni.

- Inglese (B1 o superiore).

- Gradita Certificazione ITIL v4 o V3 Foundation o esperienza equivalente.

- Comprensione della gestione dei problemi, delle questioni operative e di adempimento dei servizi.

- Capacità di creare forti relazioni con i clienti.

- Buona capacità di comunicazione.

**Sede**:La Spezia

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.