Service Manager Presidi Milano

Service Manager Presidi
Milano
Lombardia, Milano

La risorsa sarà inserita nella **divisione Operations.

**LE ATTIVITÀ**:

**Dovrà essere in grado di coprire autonomamente le seguenti mansioni**:

- Gestione delle risorse assegnate, relativo coordinamento del team e del planning operativo

- Gestione di SLA, KPI e OLA

- Proporre soluzioni per il miglioramento dei processi

- Definizione e amministrazione del budget di servizio

- Creazione e mantenimento delle relazioni con i clienti e terze parti

- Elaborazione dei paini di service improvement e problem management

- Reperibilità in funzione delle esigenze dei clienti e assistenza técnica diretta a garantire gli standard e continuità di servizio.

**IL PROFILO**:

**_ Must Have_

- Installazione, configurazione e manutenzione di infrastrutture di collaboration Cisco, Poly, Logitech;

- Conoscenza dei seguenti prodotti CISCO: Collaboration e Webex

- Installazione e/o gestione di sistemi multimediali audio-video-controlli in ambito meeting room: monitor, ledwall, proiettori, telecamere, matrici, processori, sistemi microfonici, amplificatori e sistemi audio in genere.

- Conoscenza della piattaforma Microsoft: Sistema Operativo, Teams e Office365

- Conoscenza dei vari protocolli di comunicazione e del funzionamento delle reti

- Capacità di lavorare in Team e Problem Solving

- Capacità di interfacciarsi con clienti e terze parti;

- Conoscenza della lingua inglese (Livello B1, Scritto e parlato)

**Tipologia Contrattuale**:contratto a tempo indeterminato.

**Prestazione**: Full Time

**Sede di lavoro**:Milano con disponibilità a spostamenti