Service Operation Specialist Torino

Service Operation Specialist
Torino
Piemonte, Torino

Software Inside S. r. l.

è una società di consulenza che opera dal 2016 nei settori Bancario & Finanza, Universitario, Telecomunicazioni, Energy & Utilities.

Il suo business core si focalizza a 360° sullo sviluppo software.

L'obiettivo è soddisfare le esigenze dei clienti e crescere sugli ambiti più richiesti dal mercato italiano.

**Posizione**:

Siamo alla ricerca di Service Operation Specialist per noto cliente operante nei settori automotive e retail.

Le figure si occuperanno della Governance dei servizi IT con lo scopo di mantenere e garantire un livello di servizio elevato.

**Gli obiettivi principali includono**:

- Garantire la disponibilità delle applicazioni IT;

- Assistere quotidianamente i team di supporto IT ed i Business stakeholders;

- Supportare il Product Owner IT nelle attività quotidiane;

- Acquisire la conoscenza delle attività aziendali, delle metodologie di lavoro, processi e procedure operative;

- Gestire il monitoraggio e la manutenzione delle applicazioni informatiche;

- Gestione delle priorità in base all'impatto e all'urgenza degli utenti Business;

- Preparare report periodici e identificazione KPI per il monitoraggio delle attività,

- Identificare e mantenere procedure operative standard;

- Analizzare le richieste di Business e gestione delle proposte di miglioramento;

- Partecipare, condurre e verbalizzare i meeting con stakeholder interni e fornitori.

**L'attività si svolgerà per il 50% in sede a Torino e per il restante 50% in smartworking.

**Requisiti**:

- Diploma o Laurea in materie STEM;

- Almeno 1 anno di pregressa esperienza nel ruolo;

- Ottime conoscenze della Suite Microsoft Office, in particolare Excel e Power Point;

- Conoscenza di tool ITSM;

- Conoscenza base principi ITIL;

- Conoscenza dei principi di Project Management.

**Soft Skills**:

- Una predisposizione all'auto-apprendimento ed autonomia nell'attività lavorativa;

- Una forte motivazione verso la crescita professionale;

- Buone capacità comunicative, attitudine al problem-solving e flessibilità;

- Capacità di lavorare in team.

**Altre informazioni**:

**What's on offer**:

- Percorso di crescita e di formazione continua;

- Ticket restaurant;

- Assicurazione sanitaria EBM Salute.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza.