Service Product & Performance - Technical Specialist Lazio

Service Product & Performance - Technical Specialist
Roma
Lazio, Lazio

_ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2024!_

ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo.

In Italia, con oltre 1. 000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.

**La nostra missione**:

- Connecting people and places to make the world work better_

In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l'obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti.

Ci guidano cinque Valori: _Honesty, _Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura.

Attualmente stiamo cercando un/una **SERVICE PRODUCT PERFORMANCE - TECHNICAL SPECIALIST** che, costituirà l'interfaccia principale per il cliente/i per la gestione dei servizi di hard facility, al quale dovrà garantire la qualità del servizio indicata nei contratti commerciali, nelle policies Global e nelle procedure interne.

**Principali responsabilità**:

- Garantire il corretto svolgimento dei piani manutentivi dal punto di vista economico e operativo, nel rispetto degli accordi contrattuali;

- Svolgere attività di preventivazione degli interventi manutentivi, studio di fattibilità rispetto agli interventi manutentivi ordinari ed extra, analisi di tempi e costi, monitoraggio e coordinamento delle attività manutentive;

- Utilizzare il gestionale CAFM ai fini del tracciamento delle attività svolte, della gestione degli ordini e della consuntivazione degli interventi svolti;

- Gestire e coordinare i tecnici manutentori e i sub appaltatori adibiti alle attività di manutenzione all'interno dei building del cliente;

- Assicurare la compliance delle attività ai requisiti normativi, contrattuali, di sicurezza e procedurali;

- Gestire la parte economica della commessa in merito a preventivazione e consuntivazione nel rispetto del budget assegnato;

- Contribuire nell'identificare le esigenze del cliente relativamente ai servizi erogati all'interno della Commessa e proporre servizi e soluzioni risolutive in caso di problematiche tecniche legate al servizio;

- Effettuare una costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPI'S, tramite utilizzo dei sistemi aziendali di _ticketing_ e _reporting_.

**Requisiti necessari**:

La risorsa possiede preferibilmente un titolo di studio tecnico (Laurea in Ingegneria Gestionale, Civile, Elettrica) e ha maturato almeno 3 anni di esperienza nella gestione di risorse e commesse nel settore Facility, ha dimestichezza con la gestione del conto economico della commessa ed è in grado di gestire sia l'aspetto operativo/tecnico, sia quello legato all'organizzazione del lavoro nonché i rapporti con il Cliente.

**Completano il profilo**:

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Ottima conoscenza di MS Excel e del pacchetto Office;

- Capacità di lavorare in _team_ ed interfacciarsi con i diversi _stakeholder_ coinvolti.

**Si offre**:

- Contratto di lavoro a tempo indeterminato;

- Formazione professionale e técnica continua;

- Assistenza sanitaria integrativa;

- Contesto multinazionale di azienda leader di settore;

- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

- Range RAL: 38K - 40K (commisurata alle capacità ed esperienze maturate).

**Sede di lavoro**: Roma.

La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D. Lgs.

215/03 e D. Lgs.

216/03).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Orario flessibile

Esperienza:

- nel mondo del facility: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)