Service Quality Specialist (M/F/D)
LE TUE MANSIONI Controllo qualità, valutazione e analisi delle segnalazioni di errore Controllo della corretta elaborazione dei reclami generati dal servizio di assistenza tecnica (modello 8D) Formazione del personale su vari aspetti legati al tema della qualità e del servizio clienti Sostegno al team di assistenza tecnica nella gestione dei reclami Collaborazione nello sviluppo di prodotti e nell'implementazione dei processi produttivi Supporto nell'elaborazione e nell'aggiornamento periodico di istruzioni per l'assistenza tecnica COSA CERCHIAMO Diploma di istituto tecnico o laurea in Ingegneria Elettrotecnica, Ingegneria Elettronica, Ingegneria Meccatronica o equivalente Esperienza professionale di più anni in una posizione analoga, preferibilmente maturata all'interno dell'industria automobilistica Padronanza delle metodologie e dei tool in uso per garantire processi di qualità (tra cui 8D, strumenti di approvazione e controllo statistico dei processi) Padronanza delle procedure di controllo e miglioramento della qualità (per esempio metodo 5S, sistema di Lean Production, ciclo PDCA) Apprezzata una conoscenza di base dei modelli di risk management (per esempio metodologia FMEA) e di project management Uso eccellente del pacchetto Microsoft Office Conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e orale – la conoscenza della lingua italiana e/o tedesca è considerata un punto a favore COSA OFFRIAMO Ambiente di lavoro stimolante in un team giovane e dinamico Innovativi progetti hi–tech nel settore della mobilità elettrica Opportunità di carriera all'interno di un'azienda in forte espansione Possibilità di formazione professionale continua Pacchetto retributivo interessante con sistema premiante sulla base dei risultati ottenuti Benefit aziendali DIAMO FORMA AL FUTURO.
INSIEME A TE.
CHI SIAMO Al fianco della nostra clientela, guidiamo il mondo verso una mobilità sostenibile.
Proponiamo soluzioni innovative e affidabili ad alto tasso di innovazione tecnologica.
Nasciamo tra le montagne dell'Alto Adige e abbiamo un respiro internazionale: siamo leader di mercato e pionieri dell'innovazione.
Nelle nostre sedi di Bolzano, Bergamo, Monaco di Baviera e Charlotte (USA) definiamo i nuovi standard delle infrastrutture di ricarica elettrica del futuro.
PERCHÉ SCEGLIERE ALPITRONIC Sei una persona motivata, ti piace pensare in grande, trovi stimolante assumerti responsabilità e ti diverte sperimentare i risultati del tuo lavoro direttamente sul prodotto finale.
Se ti rivedi in questa descrizione, allora sei un po' come noi: ci piacerebbe conoscerti e lavorare insieme a grandi progetti altamente tecnologici.
Siamo un'azienda in rapida crescita, offriamo ai nostri team compiti sempre nuovi e stimolanti – e valorizziamo i risultati.
Il tuo contributo conta, le tue competenze vengono apprezzate, il tuo lavoro rivoluziona il futuro condiviso!
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