Service Senior Consultant BOLOGNA

Service Senior Consultant
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Scegliendo Horsa avrai l'opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo alla ricerca di figure professionali altamente qualificate per OPTA la nostra Consulting di eccellenza specializzata nell'ambito delle Operations e del Supply Chain Management (https://www.opta. it/consulenza-aziendale ). La persona selezionata sarà inserita nella sede di Bologna. Il tuo ruoloSiamo alla ricerca di un Service Senior Consultant da coinvolgere su progetti nazionali e internazionali. Il candidato entrerà a far parte di un team multifunzionale di consulenti che governano progetti di trasformazione digitale e si occupano di accompagnare il cliente nella revisione dei processi aziendali. Le tue responsabilitàAnalisi e implementazione progetti di miglioramento nell'area Service Management, attraverso il coordinamento di team di progetto interfunzionaliOttimizzazione dei processi operativi, con analisi per individuazione criticità e punti di miglioramento, in ottica sia di efficienza che livello di servizioAnalisi degli strumenti a supporto dei processi e ottimizzazione dei flussi informativiProgettazione ed implementazione prototipi a supporto dell'ottimizzazione di processoIndividuazione dei gap rispetto alle best practice di riferimentoAnalisi e progettazione della struttura organizzativa aziendale e all'interno degli uffici: dimensionamento, ruoli, mansioni, relazioni, assessment sulle personeAnalisi e progettazione della Customer ExperienceSei la persona giusta per noi se. . . Preferibile laurea Magistrale in ingegneria gestionale o in materie economicheMinimo tre anni di esperienza pregressa come: responsabili di uffici e/o responsabili o coordinatori progetti di miglioramento, compresi progetti di miglioramento dei sistemi informativi. Buona conoscenza della lingua ingleseUtilizzo di strumenti informatici (PC, posta elettronica, Pacchetto Office)Preferibile conoscenza di applicativi di Business Intelligence, DMS, BPM, CRM. Patente B e automunita/oDisponibile a trasferte Italia/EsteroLa ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L. 68/99 Art. 1. Inviare curriculum vitae dettagliato, con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

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