Service Specialist
- Service: - Accettazione delle richieste di assistenza dei clienti e brenches estere - Assegnazione degli interventi ai tecnici definendo priorità, monitorando stato di lavorazione e verificando la documentazione nel portale (HubSpot) e cartacea (schede di lavorazione) - Comunicazione con i clienti e branches sull'avanzamento lavori - Gestione delle garanzie - Gestione del magazzino e predisposizione spedizione componenti - Riconsegna delle macchine ai clienti - Sales: - Vendita ricambi e interventi service - Negoziazione e discussione componenti e lavorazioni in garanzia - Admin: - Preventivazione, e incasso degli interventi - Aggiornamento del KPI - Gestione logistica (organizzazione del trasporto e consegna) e documentale dei ricambi (carico/scarico magazzino ed emissione DDT) sede di lavoro : CENTRALE - raggiungibile con metro verde fermata centrale offerta : contratto a tempo indeterminato con ral da commisurare a esperienza del candidato
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