Service Support Specialist Sap Isu Mirandola

Service Support Specialist Sap Isu
Mirandola
Emilia Romagna, Mirandola

Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.

Posizione: Per la Direzione IT del Gruppo Aimag selezioniamo un Service Support Specialist che si occuperà di assistenza, manutenzioni e evolutive del Sistema SAP ISU.

VALORE: Quali sono le responsabilità?

Gestione delle richieste di assistenza su processi collegati all'applicativo SAP ISU (es.

problematiche su apparecchiature, letture, calcoli, fatturazione, post fatturazione, stampa).

Test e controlli applicativi.

Predisposizione di documenti, procedure e/o schemi d'uso di applicativi o strumenti collegati.

Presidiare i ticket: supportare gli utenti e/o indirizzare la risoluzione di eventuali anomalie, ingaggiando il fornitore se necessario.

Effettuare analisi e verifiche dati a supporto degli analisti funzionali o dei referenti/key user di BU.

Formulare proposte per il miglioramento dei processi al fine di ridurre o risolvere definitivamente problematiche ricorrenti.

Analizzare, valutare la fattibilità e indirizzare la messa in opera di piccole/medie evolutive.

Dopo un primo periodo di affiancamento, mirato a conoscere l'organizzazione aziendale, la persona deve essere in grado di portare avanti le proprie attività in autonomia, fornendo supporto agli utenti di Business e ai colleghi meno esperti, se necessario.

Requisiti: PROFILO: Cosa stiamo cercando?

Laurea triennale o diploma di maturità in ambito tecnico-economico.

Conoscenze anche di base in ambito amministrativo e/o fatturazione.

Conoscenza di SAP ISU.

Capacità di problem solving.

Determinazione nel raggiungimento dei risultati.

Altre informazioni: Cosa ti offriamo?

Onboarding aziendale.

Training formativo strutturato.

PC, telefono aziendale.

Smart working fino ad un massimo di tre giorni a settimana.

Mensa interna e tessera pasti.

Convenzioni e agevolazioni per acquisti e iniziative dedicate a tutti i dipendenti.

Polizza assicurativa e welfare aziendale.

Orario di lavoro di 38. 5 settimanali con mercoledì pomeriggio libero.

Contratto e pacchetto retributivo commisurato all'esperienza.

La sede di lavoro è Mirandola (MO) ed è prevista la modalità di lavoro in smart working per tre giorni a settimana.

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