Service Support Technician (Rif.275632) Bardi

Service Support Technician (Rif.275632)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Descrizione aziendaAtenajob, società autorizzata da Anpal per la ricerca e selezione di personale ricerca per azienda leader a livello mondiale nel settore degli scanner

una/un SERVICE SUPPORT TECHNICIANPosizionePer implementare e supportare i migliori processi tecnici per i partner dell'assistenza post-vendita e al fine di favorire un'ottima esperienza del cliente la risorsa si occuperà di:

- Supportare i centri di assistenza per problematiche tecniche

- Simulare i guasti, indagare sulle cause principali e raccomandare soluzioni

- Fornire supporto al call center per tutte le richieste di informazioni di carattere tecnico

- Lavorare all'esterno e con le parti interessate interne per introdurre nuovi prodotti nel portafoglio di servizi secondo le scadenze concordate.

- Contribuire alla definizione e all'implementazione delle politiche e dei prodotti futuri per l'assistenza post-vendita.

- Fornire formazione técnica ai clienti e ai centri di assistenza inerente il prodotto, diagnosi delle problematiche e di riparazione.

RequisitiDiploma di indirizzo tecnico, preferibilmente elettronica o informatica, o laurea di pari indirizzo;

Lingua inglese (parlata e scritta);

Precedente esperienza di lavoro in un reparto di assistenza per prodotti elettronici (produzione, post-vendita o simili);

Ottime capacità di comunicazione con i clienti, gli stakeholder interni ed esterni;

Competenza nell'uso di MS Office;

Disponibilità a viaggiare sia a livello nazionale che internazionale

Altre informazioniLa posizione prevede un inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio.

Orario di lavoro:

full time

Zona di lavoro:

Milano

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d. lgs.

n. 198/2006).