Service Team Leader/Coordinator Ivd
HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group Holding, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all'assistenza al cliente del mondo distributivo con impatto sulla salute. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Il nostro cliente è un'importante azienda italiana che opera nel settore medicale (diagnostica decentrata).
Per loro siamo alla ricerca di un/a
SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR La risorsa a diretto riporto del Customer Service Manager sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle attività di lavoro. In particolare seguirà le seguenti attività:
Monitoraggio dei KPI (response time e down time, etc);Help Desk in sede per supporto ai clienti e ai tecnici di campo per le linee strumentali assegnate;Tenuta corsi di aggiornamento in sede o presso clienti o tecnici esterni;Controllo, coordinamento e formazione in sede o presso clienti o agenzie tecniche esterne;Monitoraggio da remoto della strumentazione;Rapporti diretti con i clienti (ingegnerie cliniche, medici e utilizzatori);Pianificazione delle manutenzioni preventive;Gestione dell'approvvigionamento di parti di ricambio tramite i produttori;Monitoraggio delle scorte minime dei Car Stock dei tecnici esterni;Reportistica al management; Elaborazione delle procedure tecniche ISO per le linee seguite. REQUISITI: Diploma/Laurea in ambito tecnico;Esperienza consolidata nel ruolo di Field Service Senior/Supervisor in ambito dispositivi medici/diagnistica;Esperienza nel coordinamento di attività di manutenzione. SEDE DI LAVORO: Milano sud OFFERTA CONTRATTUALE: Contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza effettivamente maturata. Prevista auto aziendale ad uso promiscuo. Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
#J-18808-Ljbffr
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