Service Technical Support / Help Desk Ne

Service Technical Support / Help Desk
Ne
Liguria, Ne

SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.

SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.

La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.

Situata a Vittorio Veneto, in provincia di Treviso, l'azienda dispone di 22 filiali di vendita a livello mondiale, 4 stabilimenti produttivi (due in Italia, uno in Romania e uno in Cina) e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza técnica.

**Posizione**:

La Risorsa lavorerà presso la Direzione Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) si occuperà delle seguenti attività:

- supporto al personale tecnico presente in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti;

- help desk di secondo livello verso le filiali e i clienti;

- approvazione delle garanzie;

- gestione _service request_ e coinvolgimento degli enti aziendali competenti;

- analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività connesse;

- attività di miglioramento continuo del prodotto;

- interventi in cantiere quando necessario.

**Requisiti**:

Scolarità:

diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o laurea in ingegneria.

Esperienza professionale:

esperienza maturata nell'assistenza técnica in ambito industriale.

Capacità/Conoscenza:

- conoscenze multidisciplinari nell'ambito dell'automazione industriale;

- buona capacità di lettura degli schemi elettrici, pneumatici ed idraulici;

- familiarità con applicativi di programmazione PLC e PC;

- troubleshooting;

- preferibile conoscenza di macchine ed impianti di soffiaggio ed iniezione PET;

- conoscenza Pacchetto Office;

- lingue straniere: inglese. La conoscenza di altre lingue straniere rappresenta un plus.

Caratteristiche personali:

- forte orientamento alla soddisfazione del cliente;

- flessibilità;

- curiosità e attitudine per la técnica e la tecnologia;

- buone capacità relazionali e di lavorare in team;

- spirito di iniziativa e attitudine alla risoluzione di problemi;

- disponibilità ad effettuare trasferte internazionali.

**Altre informazioni**: