Service Technician Verona

Service Technician
Verona
Veneto, Verona

Spacelabs Healthcare

La nostra missione a Spacelabs Healthcare è innovare continuamente la tecnologia sanitaria per ottenere migliori risultati clinici ed economici.

Le nostre soluzioni scalabili forniscono dati critici sui pazienti attraverso sistemi locali e remoti, consentendo decisioni più informate, aumentando l'efficienza e creando un ambiente più sicuro per i pazienti.

Panoramica del Ruolo

Questa posizione è basata nel nostro laboratorio di Verona, richiedendo una presenza in loco di circa l'85% dal lunedì al venerdì, con il restante 15% trascorso presso i siti dei clienti all'interno dei territori italiani.

Come Tecnico di Servizio, sarai responsabile di soddisfare le esigenze quotidiane di manutenzione del servizio, configurazione pre-vendita e riparazione dei dispositivi restituiti dai clienti, superando costantemente gli obiettivi interni ed esterni.

Responsabilità

Eseguire la manutenzione programmata, aggiornare il software e effettuare riparazioni dei dispositivi restituiti dai clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo, garantendo il rispetto delle procedure di manutenzione.

Aggiornare i registri delle attività lavorative, dei compiti svolti e delle parti utilizzate in conformità con gli standard del sito per garantire una buona qualità della storia di manutenzione.

Viaggiare presso i siti dei clienti per completare le attività di configurazione pre-vendita e servizio post-vendita come, ma non solo, installazione, riparazione e manutenzione dei prodotti Spacelabs.

La disponibilità a effettuare interventi tecnici presso le sedi dei clienti è stimata intorno al 15% del tempo.

Diagnosticare guasti, risolvere problemi ed eseguire le riparazioni necessarie per ripristinare il corretto funzionamento dei prodotti presso il laboratorio Spacelabs di Verona.

La disponibilità a effettuare interventi tecnici presso il laboratorio di Verona è stimata intorno all'85% del tempo.

Eseguire le attività quotidiane di pulizia e manutenzione delle attrezzature e dell'area circostante.

Ricerca guasti a livello di PCB con o senza l'ausilio di disegni e schemi elettrici.

Effettuare ordini per mantenere i livelli di scorte corretti.

Comunicare efficacemente con altri dipartimenti all'interno dell'azienda in modo professionale, fornendo dettagli accurati e feedback alla direzione.

Assicurarsi che la documentazione pertinente sia completata in modo accurato e tempestivo, inclusi rapporti di servizio e documentazione del sito.

Rispettare la legislazione sulla salute e sicurezza e le regole interne del sito.

Garantire che gli standard del luogo di lavoro siano mantenuti.

Assicurarsi che le proprietà aziendali siano utilizzate e mantenute correttamente, inclusi strumenti e DPI.

Partecipare a corsi di formazione continua per migliorare la competenza tecnica individuale.

Responsabilità per la progressione tecnica e la risoluzione degli incidenti assegnati.

Garantire che l'area di lavoro rimanga in ottime condizioni, ordinata e pulita.

È responsabilità di ogni dipendente di Spacelabs Healthcare segnalare al proprio manager e sollevare un QMS per qualsiasi problema di qualità o difetto per implementare azioni correttive ed evitare il ripetersi del problema.

Mantenere una conoscenza aggiornata di tutte le procedure e misure di sicurezza applicabili.

Aderire alle pratiche e procedure di salute e sicurezza e/o a tutte le altre normative applicabili.

Partecipare a corsi di formazione continua per migliorare la competenza tecnica individuale.

I compiti possono essere modificati o assegnati in qualsiasi momento per soddisfare le esigenze aziendali.

Mantenere le attrezzature di prova, inclusa la corretta conservazione, movimentazione e assicurarsi che l'attrezzatura sia calibrata prima dell'uso.

Risolvere, indagare e risolvere problemi tecnici standard che si presentano, garantendo la soddisfazione continua del cliente.

Lavorare come membro chiave del nostro team di laboratorio e svolgere un ruolo vitale nel successo del dipartimento.

Qualifiche

Laurea in Ingegneria Elettronica / Ingegneria Elettrica / Informatica / Biomedica.

Competenze informatiche, connessioni di rete, reti informatiche, configurazioni client-server.

Conoscenza dei protocolli di comunicazione HL7 e DICOM.

Buona conoscenza dell'inglese e dell'italiano, scritto e parlato.

Buon giudizio nell'analisi di problemi tecnici, operativi e logistici.

Esperienza acquisita in un'organizzazione di servizi orientata al cliente, mantenendo hardware e software elettronici sofisticati, operando nel settore ospedaliero o medico.

Livello di competenza intermedio-avanzato nella suite Microsoft Office, ovvero Word, Excel e Outlook.

Buone capacità organizzative, inclusa la capacità di dare priorità al carico di lavoro e utilizzare l'iniziativa personale con la capacità di trattenere informazioni a causa della varietà di compiti richiesti da questo ruolo.

Seguire e operare all'interno delle linee guida aziendali per SLA (Service Level Agreement) per rispondere alle chiamate dei clienti.

OSI Systems, Inc.

OSI Systems, Inc. ha tre divisioni operative: (a) Sicurezza, che fornisce sistemi di sicurezza e ispezione, soluzioni di screening di sicurezza chiavi in mano e servizi correlati; (b) Sanità, che fornisce sistemi di monitoraggio dei pazienti, cardiologia diagnostica e sistemi di anestesia; e (c) Optoelettronica e Produzione, che fornisce componenti elettronici specializzati e servizi di produzione elettronica per produttori di apparecchiature originali con applicazioni nei settori della difesa, aerospaziale, medico e industriale, tra gli altri.