Service Technician Torino

Service Technician
Torino
Piemonte, Torino

Adecco Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, solida e dinamica realtà leader nel settore del lusso dell'orologeria e della gioielleria, un/una SERVICE TECHNICIAN. La risorsa, riportando al Team Leader, avrà la responsabilità di fornire assistenza informatica in collaborazione con il Service Desk, gli ingegneri dei servizi sul campo e i responsabili di progetto, interagendo con gli utenti finali in un ambiente internazionale complesso.

Inoltre, avrà la responsabilità delle seguenti attività:

Gestione del progetto Partecipare alle attività del progetto; Gestire i compiti di progetto assegnati in base alle scadenze e alle specifiche; Identificare e segnalare i potenziali rischi; Segnalare in modo proattivo qualsiasi progetto/attività espressa dall'azienda. Gestione dei servizi Erogazione e supporto dei servizi IT del Gruppo; Seguire, contribuire, ricercare l'evoluzione e promuovere gli standard IT del Gruppo; Sviluppare, implementare e amministrare componenti nell'ambito della propria area di competenza; Monitorare in modo proattivo l'infrastruttura e i servizi IT sotto la propria supervisione; Garantire un adeguato follow-up operativo e l'escalation al team di supporto IT di Gruppo competente; Fornire un eccellente servizio clienti e un reale valore aggiunto ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione disponibili. REQUISITI

Diploma come Perito Elettronico/Laurea in Informatica; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Conoscenza di Service Now o di qualsiasi altro strumento per la gestione degli incidenti, dei problemi, delle modifiche e degli asset; Buona conoscenza dei processi ITIL, in particolare della gestione degli incidenti, dei cambiamenti, dei problemi e degli asset (la certificazione ITIL Foundation è un plus); Conoscenza di Windows OS, MacOS, Android e Mobile iOS; Forte conoscenza di Microsoft O365, in particolare di MS Office e degli strumenti di collaborazione; Conoscenza di base di Device MDM (WS1, Intune); Conoscenza di base di Active Directory e degli strumenti di Identity and Management (Saviynt è un plus); Conoscenza di base delle reti (principalmente Cisco) e delle soluzioni vocali (Teams PSTN). TIPOLOGIA DI INSERIMENTO

Si offre contratto in Somministrazione con Adecco per Azienda Cliente a tempo determinato, full time, RAL a partire da 27K con bonus variabile e ticket restaurant di 8€.

Sede di lavoro: Firenze

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

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