Servizi Operativi Torino

Servizi Operativi
Torino
Piemonte, Torino

Ragione Sociale: _Blue Assistance S. p. A. _

Sede di lavoro: Torino, Via S. Dalmazzo 20/A

La posizione è aperta presso la _Direzione Operations & Processi _- ufficio **Processi e Configurazione Sinistri Salute

**Attività**:

- Configurazione dei sistemi di front e back end per supporto alle operatività dei reparti produttivi e per automatizzazione di alcune fasi gestionali del processo

- Lettura delle condizioni di polizza assicurative e trasferimento delle regole liquidative sul sistema gestionale sinistri

- Monitora i canali di comunicazione con le altre funzioni aziendali per l'individuazione, revisione e modifica delle configurazioni dei sistemi;

- Monitoraggio dei processi operativi per l'individuazione, ottimizzazione, revisione e modifica degli stessi;Predisposizione processi per nuove commesse

**Attività in cui sarà coinvolta la risorsa**:

- Configurazione dei nuovi prodotti;

- Monitoraggio e gestione de canali di comunicazione con le altre funzioni aziendali ai fini della risoluzione di eventuali anomalie/variazioni sulla configurazione dei sistemi;

- Monitoraggio, mappatura e revisione dei processi di gestione dei sinistri SaluteMonitoraggio e revisione dei touchpoint dei Clienti finali. In particolare la risorsa si dovrà occupare dell'efficientamento delle customer journey dei clienti su APP e Portali per migliorare la User experience.

**Requisiti e conoscenze**:

- Abilità analitiche, logico/matematiche

- Attitudine al Problem Solving

- Solide competenze informaticheOrientamento al risultato

**Esperienze richieste (eventuali)**:

- Sviluppo ed implementazione dei customer jorney digitali

- Lavoro in metodologia Agile

- UX/UI Designer

- Project Manager

- Miglioramento ed efficientamento processi