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Abruzzo, Archi

VRBookings, azienda leader nello sviluppo di software innovativi per la gestione degli affitti di case vacanza, è alla ricerca di una figura dinamica e versatile da inserire nel proprio team di **Customer Service**.

In questo ruolo, avrai l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e in crescita, contribuendo attivamente al successo della nostra azienda.

Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, offrendo loro un servizio di assistenza di alto livello e supportandoli nell'utilizzo del nostro software e nella loro crescita.

Avrai inoltre la possibilità di sviluppare nuove opportunità di business, acquisire nuovi clienti e promuovere l'immagine aziendale.

**Responsabilità**:

- Fornire assistenza técnica e commerciale ai clienti via telefono, video-call e strumenti di gestione ticket.

- Gestire e risolvere le problematiche dei clienti in modo efficiente e professionale.

- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente.

- Proporre ai clienti attuali nuove soluzioni e servizi per supportarli nella loro crescita.

- Attività commerciale per l'acquisizione di nuovi clienti con presentazione delle offerte VRBookings.

- Supportare e sviluppare le attività di comunicazione e marketing digitale dell'azienda.

- Supportare l'organizzazione di eventi e fiere.

**Requisiti essenziali**:

- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.

- Conoscenza fluente della lingua inglese (C1)

- Ottimo utilizzo del computer, pacchetto office, strumenti di gestione clienti e di marketing digitale.

- Patente di guida B e automunito/a.

- Proattività, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

**Requisiti preferenziali**:

- Conoscenza terza lingua.

- Laurea triennale o magistrale in discipline umanistiche, economiche o sociali, con preferenza per gli indirizzi turistico, linguistico, economico o di comunicazione.

- Esperienza pregressa nel ruolo.

- Comprovate competenze di comunicazione e strategie di marketing digitale (SEO, SEM, social media marketing), capacità di analizzare i dati di marketing e di utilizzare gli strumenti di analisi (Google Analytics).

**Cosa offriamo**:

- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.

- Opportunità di crescita professionale.

- Retribuzione commisurata all'esperienza.

- Possibilità di formazione continua.

**Ulteriori informazioni**:

- CCNL Commercio e Terziario.

L'inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all'esperienza

- Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì

- Sede di lavoro: Montevarchi (AR)

Offerta di lavoro rivolta a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Se realmente interessato/a, contattaci a questi recapiti:

Telefono: +39 055 535 1364

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- Servizio clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)