Servizio Clienti- Inglese E Tedesco Bra

Servizio Clienti- Inglese E Tedesco
Bra
Piemonte, Bra

Openjobmetis, per conto di un'importante azienda operante nel settore tecnologico, è alla ricerca di un Customer Success Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese (sia scritta che parlata).

Responsabilità principali: Fornire assistenza ai clienti, risolvendo problemi tecnici e di servizio con empatia e professionalità.

Acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti per offrire il miglior supporto possibile.

Gestire le richieste su diversi canali di comunicazione.

Analizzare il feedback dei clienti e segnalare eventuali problematiche al team interno.

Collaborare con i colleghi per garantire un'assistenza efficace e tempestiva.

Requisiti richiesti: Conoscenza fluente di tedesco e inglese (oltre all'italiano).

Laurea triennale o magistrale (titolo tecnico preferibile ma non essenziale).

1-3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica nel settore tecnologico (preferibile).

Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.

Conoscenza di Zendesk e/o Salesforce (plus).

Eccellenti capacità comunicativa, problem-solving e attenzione ai dettagli.

Attitudine all'apprendimento continuo e capacità di adattamento a un ambiente dinamico.

Se sei una persona orientata al cliente, capace di lavorare in team e desiderosa di crescere in un contesto stimolante, inviaci la tua candidatura!