Servizio Clienti - Italia
Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, filiale di Firenze, ricerca e seleziona un/a Addetto/a Servizio Clientiper azienda cliente operante nel settore editoria. Siamo alla ricerca di una persona dinamica e organizzata per entrare a far parte del team di assistenza alle biblioteche e alle istituzioni italiane.
La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Clientela & Commerciale e lavorerà in collaborazione con il Responsabile del mercato italiano. Responsabilità principali:Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte di biblioteche, università e istituzioni italiane;Gestione della documentazione necessaria per la presa in carico degli ordini, inclusa l'interazione con il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (MePa);Partecipazione alla gestione delle gare d'appalto per la fornitura di pubblicazioni;Supporto all'ufficio clienti e possibilità di assistenza a biblioteche internazionali in base alle competenze linguistiche. Requisiti richiesti:Inglese B2 o superiore (utile per comunicazioni interne con colleghi all'estero);Diploma o laurea (preferibilmente in ambito umanistico o economico/ragionieristico);Gradita esperienza pregressa in assistenza clienti o gestione pratiche amministrative, anche in altri settori. Conoscenze informatiche:Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (soprattutto Excel);Capacità di lavorare in team e interagire con colleghi e clienti;Organizzazione, precisione e gestione delle priorità. Cosa offriamo:Contratto iniziale di 12 mesi finalizzato a inserimento permanente;Orario flessibile: possibilità di part-time (20-35 ore) o full-time (40 ore);Modalità di lavoro ibrida (dopo il primo anno);Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo in un'azienda storica e innovativa. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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