Shift Leader Egna

Shift Leader
Egna
Trentino Alto Adige, Egna

L'Hotel Abi d'Oru è una struttura 5 stelle situata nell'incantevole cornice del Golfo di Marinella.

Dispone di 130 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.

Per la prossima stagione 2025 siamo alla ricerca di un Shift Leader, che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un'atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.

Requisiti Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5* Ottime capacità comunicative Empatia e tenacia nell'affrontare le sfide con un atteggiamento positivo ad utilizzare le proprie capacità emotive per affrontare le situazioni più complesse Ottime doti di lavoro in team e di supervisione Determinazione a raggiungere obiettivi Conoscenza della lingua inglese a livello professionale, la conoscenza di altre lingue è un plus Attenzione al dettaglio Capacità di adattamento Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione Buone competenze informatiche e conoscenza di sistemi operativi (PMS Protel) Affidabilità e dinamicità Sensibilità, attenzione al rispetto ed al controllo degli standard Responsabilità Applicazione degli standard aziendali e supervisione nella formazione dei Front Office agents Verifica e controllo addebiti e proforma Conoscenza completa delle procedure di check in/out Conoscenza e rispetto di policy & procedure di un Front Office Conoscenza dell'operatività di un Hotel 5* Gestione comunicazioni telefoniche e prenotazione servizi Conoscenza degli standards 'LQA' Il curriculum non verrà esaminato se non viene indicato il ruolo per il quale ci si candida nell'oggetto.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso.

Link all'informativa: L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.