Site Manager - Soft Services Milano

Site Manager - Soft Services
Milano
Lombardia, Milano

_ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2024!_

ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1. 000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.

**La nostra missione**:

- Connecting people and places to make the world work better_

In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l'obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: _Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, _pilastri fondamentali della nostra cultura.

Attualmente stiamo ricercando un **Site Manager** per alcuni Clienti nelle aree di Lombardia e Piemonte.

Il Site Manager, a riporto del Key Account Manager, costituirà l'interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente. Il Site Manager è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l'erogazione dei servizi di Facility Management, in particolare i servizi soft, e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone).

**Principali attività e responsabilità**:

- Gestione e coordinamento delle risorse dedicate ai servizi SOFT (cleaning, reception, facchinaggio, servizi generali, etc ), garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori;

- Capacità di gestione di team numerosi (> 50 risorse);

- Pianificazione turnistica di cantiere e monitoraggio e gestione del processo di rilevazione presenze in sito;

- Coordinamento e gestione dei subappaltatori;

- Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di Facility Management all'interno degli immobili del Cliente, anche effettuando sopralluoghi tecnici finalizzati al censimento della rilevazione degli spazi e fornendo tempestive ed efficaci risposte ai bisogni dei clienti;

- Supporto al Key Account Manager nell'identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell'area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio;

- Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs.

- Analisi dei costi e delle attività svolte, monitoraggio e rispetto del budget economico della commessa;

**Requisiti necessari**:

- La risorsa ha maturato esperienza nel settore del Facility Management, con mansioni di responsabilità e coordinamento di team numerosi;

- Ha una solida conoscenza dei servizi integrati ed è in grado di proporre soluzioni di servizio sempre migliorative, e ha esperienza pregressa nella gestione di risorse e fornitori;

- La risorsa ha maturato un'esperienza strutturata nell'ambito dell'erogazione e gestione dei servizi soft e in particolare servizio di cleaning;

- Disponibilità a trasferte nel territorio lombardo e piemontese.

**Completano il profilo**:

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici;

- Ottime capacità comunicative e doti relazionali;

- Propensione al problem solving;

- Capacità di team working;

**Si offre**:

- Contratto di lavoro a tempo indeterminato;

- Formazione professionale e técnica continua;

- Flessibilità oraria;

- Assistenza sanitaria integrativa;

- Lavorare per un'azienda multinazionale leader di settore.

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate, prevediamo come range RAL: 34k-36k

**Luogo di lavoro**:

Milano, possibilità di trasferta in Lombardia e Piemonte

La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D. Lgs. 215/03 e D. Lgs. 216/03).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì