Software Support Bardi

Software Support
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Able Tech S. r. l.

è una software house presente sul mercato da più di 20 anni leader in Italia per la gestione elettronica dei documenti, del Workflow Process Management e della conservazione sostitutiva.

Le nostre tre linee RD ARXivar, Servizi IX e Servizi BIXhub sono costantemente impegnate nello sviluppo di soluzioni informatiche all'avanguardia ed alto contenuto tecnologico. Il nostro ufficio Assistenza si occupa di supportare il cliente nella risoluzione di problematiche complesse e specifiche delle soluzioni software prodotte al fine di garantire che Able Tech fornisca un servizio professionale e tempestivo.

Per il potenziamento dell'area stiamo cercando un/una Software Support Specialist_ARXivar che si occuperà di fornire l'assistenza di secondo livello all'utenza cliente ed ai consulenti Able Tech in merito ad aspetti tecnici ed operativi della soluzione software ARXivar. Offriamo la possibilità di lavorare in ambiente dinamico, flessibile e informale con affiancamento e opportunità di formazione costante. Modalità lavorativa ibrida con smart working settimanale, ticket restaurant, welfare aziendale e assistenza sanitaria. Inserita/o nel team aziendale e in collaborazione con i colleghi dell'area ti occuperai di:Supporto tecnico tramite attività di Helpdesk e assistenza di secondo livello alle aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document e Workflow Management, Gestione e tracciamento di richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma Ticketing, Assistenza ai collaboratori interni ed esterni attraverso un'analisi puntuale delle problematiche e l'individuazione di interventi per la loro risoluzione. Requisiti:Esperienza in ruoli analoghi e in materia di sviluppo di software e processi di workflow, Diploma e/o Laurea triennale in ambito tecnico, informatico o scientifico, Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database Microsoft SQL Server, Oracle e Mongo DB, Spiccate doti relazionali e di negoziazione con propensione al lavoro di gruppo, Elevate capacità analitiche di Coding e Computational thinking con ottime doti di problem solving, Domicilio nel raggio di 30/40 Km dalla sede di Lonato. Retribuzione ed inquadramento verranno definiti in sede di selezione ed inserimento, in base alla formazione ed esperienza pregressa. Sede di lavoro: Lonato del Garda (BS)L'annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D. Lgs.

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